{"id":292852,"date":"2026-06-20T21:38:44","date_gmt":"2026-06-21T01:38:44","guid":{"rendered":"https:\/\/theequity.ca\/la-gestionnaire-de-la-rbc-partage-des-conseils-et-astuces-pour-la-protection-contre-la-fraude\/"},"modified":"2026-06-20T21:38:44","modified_gmt":"2026-06-21T01:38:44","slug":"la-gestionnaire-de-la-rbc-partage-des-conseils-et-astuces-pour-la-protection-contre-la-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theequity.ca\/fr\/la-gestionnaire-de-la-rbc-partage-des-conseils-et-astuces-pour-la-protection-contre-la-fraude\/","title":{"rendered":"La gestionnaire de la RBC partage des conseils et astuces pour la protection contre la fraude"},"content":{"rendered":"

Il y a quatorze ans, la Banque Royale du Canada de Shawville rencontrait peut-\u00eatre un cas de fraude par mois, selon la directrice de succursale Meagan Derouin. Elle a dit que de nos jours, elle voyait en moyenne deux cas par jour. <\/p>\n

\u00ab Ce sont tous des types de fraude diff\u00e9rents, mais il y en a beaucoup plus, vraiment beaucoup plus \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9, soulignant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une tendance ressentie \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale. Elle a cit\u00e9 la mont\u00e9e des \u00ab hypertrucages \u00bb \u2013 de fausses vid\u00e9os et images g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019intelligence artificielle \u2013 comme le dernier outil utilis\u00e9 par les fraudeurs pour convaincre les gens de partager leurs informations personnelles ou de s\u2019inscrire \u00e0 des escroqueries. <\/p>\n

C\u2019est dans ce contexte que le 22 janvier, Mme<\/sup> Derouin a accueilli une trentaine de personnes \u00e0 un atelier sur la fa\u00e7on d\u2019identifier les escroqueries et de se prot\u00e9ger contre la fraude et la cyberfraude, organis\u00e9 par le Centre de ressources Connexions. <\/p>\n

Mme<\/sup> Derouin a d\u00e9clar\u00e9 que les types de fraude les plus courants observ\u00e9s \u00e0 la banque sont la compromission de mot de passe, la fraude par carte de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit, la fraude par ing\u00e9nierie sociale, y compris les tentatives d\u2019hame\u00e7onnage, les logiciels malveillants, le vol d\u2019identit\u00e9 et l\u2019abus financier. <\/p>\n

La compromission de mot de passe<\/strong> peut se produire lorsqu\u2019un mot de passe ou un num\u00e9ro d\u2019identification personnel (NIP) est vol\u00e9 par un fraudeur et utilis\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 des comptes bancaires. Mme<\/sup> Derouin a expliqu\u00e9 que les fraudeurs disposent de moyens avanc\u00e9s pour s\u2019introduire dans des comptes s\u00e9curis\u00e9s et peuvent facilement utiliser des ordinateurs pour g\u00e9n\u00e9rer les mots de passe les plus courants pour un compte donn\u00e9. <\/p>\n

Pour se prot\u00e9ger contre ce type de fraude, Mme<\/sup> Derouin a soulign\u00e9 l\u2019importance de cr\u00e9er des mots de passe qui sont une combinaison al\u00e9atoire de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles, et a ajout\u00e9 que les mots de passe devraient id\u00e9alement \u00eatre conserv\u00e9s dans une application verrouill\u00e9e par mot de passe sur un t\u00e9l\u00e9phone ou une tablette afin qu\u2019ils ne soient accessibles \u00e0 personne. <\/p>\n

Elle a \u00e9galement soulign\u00e9 l\u2019importance de ne pas partager les mots de passe avec les proches, car si la banque d\u00e9couvre qu\u2019un NIP ou un mot de passe a \u00e9t\u00e9 partag\u00e9, elle ne pourra plus rembourser l\u2019argent perdu \u00e0 cause d\u2019un fraudeur.<\/p>\n

\u00ab C\u2019est diff\u00e9rent si votre procuration vient \u00e0 la banque. Ces personnes sont en mesure d\u2019agir en votre nom. Cela doit faire l\u2019objet d\u2019une discussion avant toute perte de m\u00e9moire ou des choses comme \u00e7a \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mme<\/sup> Derouin. <\/p>\n

La fraude par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit<\/strong> peut survenir lorsqu\u2019un fraudeur vole votre carte physique ou acc\u00e8de \u00e0 ses informations par divers moyens. Pour vous en prot\u00e9ger, Mme<\/sup> Derouin a recommand\u00e9 de toujours garder votre carte en main lorsque vous payez par glissement ou par carte sans contact, de s\u00e9curiser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre portefeuille num\u00e9rique et d\u2019utiliser les services bancaires en ligne pour bloquer les cartes perdues ou vol\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elles soient retrouv\u00e9es ou remplac\u00e9es. Elle a \u00e9galement ajout\u00e9 qu\u2019il est important de signaler m\u00eame les petits frais qui apparaissent sur un relev\u00e9 bancaire s\u2019ils n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s par vous, car parfois les fraudeurs essaieront de pr\u00e9lever de petits montants d\u2019abord, pour voir si quelqu\u2019un y pr\u00eate attention, avant de voler des montants plus importants d\u2019un compte. <\/p>\n

Les tentatives d\u2019hame\u00e7onnage<\/strong>, ce que Mme<\/sup> Derouin a class\u00e9 comme fraude par ing\u00e9nierie sociale, se produisent lorsqu\u2019un fraudeur utilise les m\u00e9dias sociaux, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les messages texte pour inciter quelqu\u2019un \u00e0 divulguer des informations personnelles qui seront ensuite utilis\u00e9es pour acc\u00e9der \u00e0 ses comptes. Elle a dit que cela peut prendre diverses formes, allant d\u2019une invitation Facebook d\u2019un ami \u00e0 cliquer sur un lien qui pourrait compromettre la s\u00e9curit\u00e9 des informations sur votre ordinateur, \u00e0 un message texte ou un courriel de l\u2019ARC vous disant que vous devez d\u2019\u00e9normes sommes d\u2019argent au gouvernement, ou \u00e0 un message texte de votre banque vous disant que votre compte a \u00e9t\u00e9 compromis et que vous devez renvoyer votre NIP pour le prot\u00e9ger. Elle a ajout\u00e9 que la meilleure pratique est de toujours v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre institution financi\u00e8re en personne ou par t\u00e9l\u00e9phone pour v\u00e9rifier la l\u00e9gitimit\u00e9 de tels messages. <\/p>

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Un danger suppl\u00e9mentaire des courriels frauduleux est qu\u2019ils peuvent contenir des liens qui installeront des logiciels malveillants sur votre ordinateur. Ces logiciels malveillants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour collecter des informations critiques dont les fraudeurs ont besoin pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte. <\/p>\n

Le vol d\u2019identit\u00e9<\/strong> peut se produire \u00e0 votre insu ou sans votre consentement, lorsque quelqu\u2019un utilise votre nom, votre num\u00e9ro d\u2019assurance sociale ou d\u2019autres informations personnelles pour acc\u00e9der \u00e0 vos comptes. Pour vous en prot\u00e9ger, Mme<\/sup> Derouin a recommand\u00e9 de ne pas transporter votre carte de NAS dans votre portefeuille, et de s\u2019assurer que tous les documents contenant des informations personnelles sont d\u00e9chiquet\u00e9s et non simplement recycl\u00e9s. <\/p>\n

Enfin, Mme<\/sup> Derouin a expliqu\u00e9 que l\u2019abus financier<\/strong> se produit lorsque de l\u2019argent ou des biens sont mal utilis\u00e9s par quelqu\u2019un en qui vous avez confiance. Elle a dit qu\u2019elle voit cela souvent avec des petits-enfants qui commencent par aider un grand-parent avec l\u2019\u00e9picerie, par exemple, mais qui prennent lentement des libert\u00e9s avec la confiance qui leur est accord\u00e9e. Mme<\/sup> Derouin a ajout\u00e9 que les employ\u00e9s de banque sont form\u00e9s pour reconna\u00eetre les signes d\u2019un possible abus financier, y compris un langage corporel timide ou craintif, le retrait de grandes sommes d\u2019argent en une seule fois, ou la pr\u00e9sence d\u2019une autre personne planant au-dessus de vous \u00e0 la banque. <\/p>\n

\u00ab Nous sommes \u00e9quip\u00e9s, \u00e0 la banque, pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer ces types de situations. \u00bb <\/p>\n

Le message principal de Mme<\/sup> Derouin \u00e9tait de toujours faire preuve de diligence raisonnable pour v\u00e9rifier les informations d\u2019identification d\u2019une personne, d\u2019un courriel, d\u2019un message texte ou de toute autre demande d\u2019informations personnelles apparemment \u00e9trange avant de partager quoi que ce soit. Elle a dit qu\u2019elle est plus qu\u2019heureuse d\u2019aider n\u2019importe qui \u00e0 le faire. <\/p>\n

\u00ab Je v\u00e9rifierais toujours aupr\u00e8s de votre institution financi\u00e8re locale ou de votre banque, car la plupart du temps, nous sommes en mesure de reconna\u00eetre rapidement s\u2019il s\u2019agit d\u2019une fraude ou non. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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